□記者 張建芳

從進(jìn)門到取上證，20多分鐘就全部搞定，這樣高效的辦事效率，讓來交管服務(wù)大廳辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)的市民魏先生贊嘆不已。

打造全方位深層次一流營商環(huán)境，昆區(qū)推出今年春節(jié)后的首批新舉措，重在突出全生命周期服務(wù)理念，大幅降低交易成本，聚焦“省少快好”，讓政策措施系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性更強(qiáng)。

在優(yōu)化營商環(huán)境、打造一流營商環(huán)境工作中，昆區(qū)全面加強(qiáng)“乙方意識(shí)”和“用戶思維”，從進(jìn)一步減免開辦企業(yè)費(fèi)用，流程再造等方面入手，切實(shí)打造最省最少最快最好的營商環(huán)境“昆區(qū)樣板”。

市民郝先生一直想開個(gè)餐館。他聽說昆區(qū)對(duì)新開辦的企業(yè)實(shí)行“三費(fèi)全免”，僅此一項(xiàng)就比之前省320元，減免的稅控設(shè)備服務(wù)費(fèi)，每年又可以節(jié)省220元。他高興地說：“太好了，我感覺創(chuàng)業(yè)趕上了好時(shí)候。”

從2月22日起，昆區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)企業(yè)推出“三費(fèi)全免”便民惠企業(yè)務(wù)，包括公章免費(fèi)、稅控設(shè)備免費(fèi)、發(fā)票郵寄免費(fèi)。

“2020年，昆區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商戶新增8400多戶，每年以5%的速度遞增，預(yù)計(jì)今年新增市場主體將達(dá)到9000戶左右?！崩^(qū)政務(wù)服務(wù)局黨組書記、局長徐永昕介紹，為切實(shí)做到便民、利民、惠民，昆區(qū)政府今年將投入300多萬元實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)買單政策，激活市場主體活力。在去年公章免費(fèi)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大至開辦企業(yè)所有印章全部免費(fèi)發(fā)放，真正做到“你刻章我買單”。

同時(shí)，為新開辦企業(yè)提供免費(fèi)的稅控設(shè)備，企業(yè)人員無須二次確認(rèn)和上門收費(fèi)，直接采取郵寄到戶、遠(yuǎn)程安裝的方式，同步減免每年220元的服務(wù)費(fèi)。

此外，對(duì)納稅人而言，只需登錄電子稅務(wù)局即可實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)上辦”并享受“郵政配送”服務(wù)，郵政EMS會(huì)根據(jù)納稅人的需求將發(fā)票在2日內(nèi)寄遞到指定地址。

在昆都侖區(qū)推行的企業(yè)開辦費(fèi)用全免清單中，行政審批事項(xiàng)申請(qǐng)材料費(fèi)用也被列入其中，昆都侖區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳和各街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心同步實(shí)施，全免費(fèi)用包括審批要件復(fù)印、企業(yè)和個(gè)體工商戶證照工本，僅此兩項(xiàng)，政府初步預(yù)算前期投入30萬元。

2月23日起，智慧昆都侖“政企通”平臺(tái)正式上線運(yùn)行，包含企業(yè)管理、政策服務(wù)、企業(yè)辦事和大數(shù)據(jù)分析等多種功能，通過PC、手機(jī)兩端和“釘釘”平臺(tái)、微信公眾號(hào)兩渠道，對(duì)四上企業(yè)“一對(duì)一”服務(wù)，中小微企業(yè)開通專屬服務(wù)通道，形成政企問題反映、收集、交辦、落實(shí)、督辦、反饋的閉環(huán)鏈條。

同時(shí)，昆都侖區(qū)還建立園區(qū)3+1集成式幫辦代辦服務(wù)體系，即“投資項(xiàng)目咨詢服務(wù)組、項(xiàng)目建設(shè)會(huì)商制度、投資項(xiàng)目異地受理點(diǎn)+為工業(yè)投資項(xiàng)目全程領(lǐng)辦幫辦代辦”服務(wù)體系，為園區(qū)企業(yè)提供同標(biāo)準(zhǔn)、無差別的審批服務(wù)，形成項(xiàng)目審批一張網(wǎng)、審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、套餐服務(wù)集成化模式。

持續(xù)優(yōu)化的營商環(huán)境激發(fā)市場主體的活力，顯現(xiàn)出活躍度強(qiáng)、生命力旺盛的態(tài)勢(shì)，去年新增各類市場主體8400余戶，截至2月23日，昆都侖區(qū)共有各類市場主體66090戶，占全市旗縣區(qū)一半以上。

“以前新辦企業(yè)需要3個(gè)工作日，現(xiàn)在只需0.5個(gè)工作日，今年努力實(shí)現(xiàn)即來即辦；企業(yè)注銷之前最多的時(shí)候需要100多個(gè)工作日，現(xiàn)在只需1個(gè)工作日。隨著流程再造再優(yōu)化，政務(wù)服務(wù)已成為市場主體發(fā)展的助推器?！毙煊狸空f。

昆都侖區(qū)率先推進(jìn)的流程再造，梳理高頻事項(xiàng)，形成“我要辦”77項(xiàng)套餐服務(wù)，同步在網(wǎng)上公布，打破舊制度、老流程，再造新制度、新流程，突破“我要辦”中流程多、要件多、審批多、多頭跑、反復(fù)跑等難點(diǎn)和堵點(diǎn)。

高效、便捷的服務(wù)，不僅打通了企業(yè)發(fā)展的經(jīng)絡(luò)，更順應(yīng)了民心，理順了政府與企業(yè)群眾的關(guān)系。

一組數(shù)據(jù)表明，2019年，政務(wù)中心接到的舉報(bào)電話多達(dá)百余起，2020年下降到十余起?！敖衲陼?huì)更少?！毙煊狸空f。記者在人民日?qǐng)?bào)客戶端2月22日發(fā)表的報(bào)道中看到，經(jīng)人民網(wǎng)對(duì)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》內(nèi)蒙古版塊梳理數(shù)據(jù)顯示，全自治區(qū)103個(gè)旗縣市區(qū)中，網(wǎng)民留言回復(fù)量排行前十位中，昆都侖區(qū)位列第一。

“今后，昆都侖區(qū)還將陸續(xù)推出創(chuàng)新舉措，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境?！毙煊狸空f，未來還將深挖潛力，讓政務(wù)服務(wù)更好地服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（編輯 趙金鳳）