□張建芳 王建平

近日，到昆都侖區(qū)團結街道辦事處便民服務中心辦事的社區(qū)殘疾人張先生異常興奮，他逢人便說：“辦事處想居民之所想、急急居民之所急，新設置的殘疾人無障礙設施，解決了殘疾人實際困難，真心為他們點贊?！?/p>

張先生所說的殘疾人無障礙設施，是團結街道辦事處進一步深化“放管服”改革，提升政務服務能力水平，打造一流政務服務平臺的一項重要舉措。

近年來，團結街道堅持“黨建引領、黨員示范、綜合治理、精準服務”的工作總要求和“一心為民、一網承接、一線服務”的工作機制，鞏固和發(fā)展“一線工作法”，建立和完善了居民信息、訴求收集、匯總、分析研判、辦理、反饋、評價和服務的“三四五”工作模式，通過定期召開街道、社區(qū)“居民問需會”，積極回應社區(qū)居民的各種訴求，采取多種方式解決社區(qū)居民關心的熱點、難點、堵點、痛點問題。截至目前，今年共收集民生問題134個，解決121個，其余23個正積極協(xié)調有關部門解決當中。

“黨員干部只有帶著責任和感情，深入到群眾中去，從群眾反映最強烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最期盼的事情做起，疏通群眾心中的‘堵’，解開群眾心中的‘結’，最終用黨員干部的‘辛苦指數’提升群眾的‘幸福指數’?！眻F結街道黨工委副書記、辦事處副主任樊宏強說。（昆都侖區(qū)融媒體中心? ?編輯/馮雪）